支援 02 ／ 学びを使う仕事と任せ方
学んだことを、
本人が判断して使える仕事へ。
事業部門の管理職・人材育成担当
本人が取り組む一件を選び、確かめる事実、判断する範囲、相談先、振り返る時点を具体化します。本人と上司の記録を読み、次に必要な経験と支援を一緒に組み直します。
ご相談いただける場面
こんな仕事を、
進めたいときに。
- 研修で学んだ方法を、どの実務で試すかまで具体化したい。
- 新しい役割を任せるとき、本人が決めることと相談することをそろえたい。
- 上司が先に答えを出す場面と、本人の判断を支える場面を見直したい。
当社が引き受ける仕事
確認から、実践の見直しまで。
01
本人が取り組む一件を選ぶ
目指す状態と、これまでの経験が使える部分、新たに判断が必要な部分を確かめます。
02
任せ方と支援を整える
本人が選べる範囲、使う情報、相談する相手、実践と確認の時点をそろえます。
03
次の仕事で使い直す
本人の選択理由、相手の反応、結果を振り返り、条件が異なる次の仕事と必要な支援を選びます。
依頼後に、社内で使うもの
次の仕事でも、使える形に。
作る内容は、対象の仕事とご依頼の範囲に合わせて決めます。
- 実務課題・任せる範囲・相談条件の合意
- 本人と上司の実践・確認の計画
- 判断の理由と、次に任せる仕事の検討材料
例
初めて、後輩に仕事を任せる例
項目を選ぶと、具体的な中身を確認できます。
社内に残すものの例
任せる仕事の合意
- 目指すこと
- 後輩が顧客からの依頼を確認し、対応案を選べる。
- 本人の新しい役割
- 自分で処理する経験を使い、後輩が何を見て判断するかを確かめる。
- 扱う仕事
- 次に来る依頼のうち、上司と合意した範囲の一件を担当する。
社内に残すものの例
本人と上司の支援計画
- 本人が決めること
- 後輩と確認する項目、考えてもらう順序、振り返りの進め方。
- 相談する条件
- 費用・納期・他部署の仕事に影響する変更は、上司と確認する。
- 確かめる時点
- 依頼への対応前に範囲を確認し、対応後に判断の経過を振り返る。
社内に残すものの例
再実践へつなぐ記録
- 本人の判断
- 何を根拠に、説明・問いかけ・上司への相談を選んだか。
- 相手の反応
- 後輩が何を確かめ、どう選び、顧客の依頼がどう進んだか。
- 次に任せること
- 条件の違う依頼を選び、残す支援と本人へ任せる範囲を決める。
一緒に進める条件
本人と、仕事と、周囲の支援をそろえる。
本人
合意した仕事で判断し、選んだ理由と実際の反応を残します。
直属上司・業務の専門家
任せる範囲、業務上の基準、相談機会、実践に使える時間を整えます。
当社
課題と支援の設計、記録の読み合わせ、再実践へ向けた見直しを支えます。
実務で試すために
本人が実際に判断できる仕事と、上司が結果を確かめる機会を用意します。既存の研修やOJTを確認し、足りない経験と支援を組み込みます。
実践後に確かめること
本人が何を根拠に選んだか。相手の仕事がどう進んだか。条件の違う次の仕事でも使い直せたか。本人と支援者の時間・負担も合わせて確かめます。
この支援を支える実践と資料
なぜ、この仕事を担うのか。
企業研修の本人報告から、相手の反応を受けて見方や役割を見直す過程を整理しています。その知見を、開始時の合意、実践記録、上司との確認、再実践までをつなぐ運用資料にまとめています。
- 経験が、判断を育てる。27ページ｜開始時の合意・記録・再実践 p.12–24
- 経験を、新しい事業環境で生かす17ページ｜経験を使い直す条件と支援 p.11–17